Рассказываем, как работодатель в течение года с помощью регулярных видео подкастов значительно сузил GAP, повысил индекс eNPS, познакомил сотрудников с топ-менеджментом (их жизненные принципы и роли в компании), убрал информационный вакуум о новостях и планах компании, вовлёк несколько тысяч человек в обсуждение подкастов и использует подкасты для аттестации сотрудников.
Вводные
Март 2022 года. Начало СВО. 30 000 сотрудников компании в растерянности. У сотрудников нет единой точки встречи с руководством, никто не понимает, как доносить новости компании до сотрудников.
Задача
Разработать формат донесения информации о делах компании, чтобы успокоить сотрудников, дать честные ответы на все волнующие вопросы без абстракций и «воды»
Решение
Сделать серию видео интервью с топ-менеджментом компании, в которых PR-директор общается с руководством компании на самые острые и болезненные темы, отвечая на вопросы многих сотрудников. Площадка для трансляции — интранет.
Вовлечение сотрудников
Мы предложили формат искренности, когда высшее руководство компании ведёт честный диалог, не скрывает положения вещей и не увиливает от ответа, чтобы сотрудники компании не почувствовали фальшь и не отвернулись от работодателя. Также мы предложили заказчику в конце первых выпусков присылать свои вопросы для будущих гостей, предлагать гостей, а также предлагать свои кандидатуры, если сотрудник хочет стать ведущим подкаста
Локация
Мы предложили снимать все выпуски в офисе клиента (учитывая плотный график всех гостей)
Изучали все помещения клиента, нашли подходящие локации для съёмок в одном из корпусов клиента.
Изучали все помещения клиента, нашли подходящие локации для съёмок в одном из корпусов клиента.
Процесс работы
Монтируем онлайн: клиенту не надо скачивать тяжёлые файлы или заполнять тайм-коды в Word
Отправляем клиенту ссылку на выпуск в специальном сервисе, где можно оставлять комментарии с телефона или компьютера без регистрации (ссылку на сервис не блокирует СБ)
Монтажёр сразу видит комментарии клиента в программе для монтажа и оперативно вносит изменения.
Такой метод работы экономит до 15 часов работы и ускоряет процесс утверждения каждой версии.
Отправляем клиенту ссылку на выпуск в специальном сервисе, где можно оставлять комментарии с телефона или компьютера без регистрации (ссылку на сервис не блокирует СБ)
Монтажёр сразу видит комментарии клиента в программе для монтажа и оперативно вносит изменения.
Такой метод работы экономит до 15 часов работы и ускоряет процесс утверждения каждой версии.
Контент проекта
заставка
шоурил выпусков
В проекте мы отвечаем за организацию съёмок, музыку, индивидуальную заставку для каждого гостя, съёмку, монтаж, цветокоррекцию, музыку и пост-обработку аудио
Результаты проекта
1. Повысили узнаваемость топ-менеджемента среди сотрудников — многие сотрудники, особенно в рознице, не знали, как выглядят многие руководители компании
2. Увеличилась вовлечённость сотрудников. Выпуски смотрят руководители и розничные сотрудники
3. Каждый выпуск смотрит несколько тысяч сотрудников + оставляют более 100 вопросов / комментариев к каждому выпуску
4. Больше 100 заявок на участие в подкасте в роли ведущего или гостя
5. Аттестация и обучение сотрудников. Региональные директора используют выпуски, как материал, чтобы сделать срез знаний при собеседованиях сотрудников на повышение в должности (насколько знают новости и положение компании)
6. Существенно сузили GAP (данные не раскрываются по NDA)
2. Увеличилась вовлечённость сотрудников. Выпуски смотрят руководители и розничные сотрудники
3. Каждый выпуск смотрит несколько тысяч сотрудников + оставляют более 100 вопросов / комментариев к каждому выпуску
4. Больше 100 заявок на участие в подкасте в роли ведущего или гостя
5. Аттестация и обучение сотрудников. Региональные директора используют выпуски, как материал, чтобы сделать срез знаний при собеседованиях сотрудников на повышение в должности (насколько знают новости и положение компании)
6. Существенно сузили GAP (данные не раскрываются по NDA)
7. Высокий положительный индекс eNPS (данные не раскрываются по NDA)
